〜着物レンタル編〜
Q. どのくらい前から予約出来ますか？
A. 決りはありません。予約状況によりますが早ければご希望の着物・時間が押さえやすくなり、直前でも予約可能な場合もございます。
予約空き状況の目安・・・3～2ヶ月前◎ 1ヶ月前○ 2週間前△
Q. 所要時間はどのくらいですか？
A. 着付け・ヘアセット・メイク それぞれ約30分です。※事前にお申込み済みの場合です
Q. 早朝は何時からお願いできますか？
A. 着付け開始時間によって早朝料金が発生致します。ご了承頂ければ何時からでもお受け可能です。料金はホームページをご確認ください。
Q. 荷物は預けられますか？
A. 当日返却で脱ぎに戻って来られる方のみ貴重品以外の脱いだお洋服・靴などのお預かりは可能です。必ず18時までにお戻りください。ただしキャリーケースのお預かりはお断り致します。
Q. 申込み時の支払い方法を教えてください。
A. 事前支払いには現金・各種クレジットカード(一括払いのみ)・その場でのオンライン振込みがご利用頂けます。※事前支払いはPayPay・楽天PAYの利用不可
Q. 電話で着物着用当日の時間の予約は出来ますか？
A. お電話から1週間以内に試着にご来店頂ければそれまで仮予約が可能です。
Q. 予約したい着物があります。電話やネットで予約出来ますか？
A. 出来ません。レンタル品の予約は事前に来店してお申込み・お支払いを済ませて予約完了となります。
Q. 式場などに送ってもらうことは出来ますか？
A. 出来ません。お渡し・ご返却は全て直接手渡しです。
Q. 遠方のため事前に来店して予約申込みをすることが出きません。他に方法はありますか？
A. 予約状況によっては当日に着物を選ぶことが可能です（お受け出来ない場合もございます）。その際は30分程度余分に時間を要します。また事前来店が出来ない場合のお手続きが別途発生いたしますので詳しくはお電話でお問い合わせください。
Q. 試着・申込み等に本人以外が行ってもいいでしょうか？
A. 代理の方でも構いません。ただし男性お一人でのご来店はお断りいたします。身分証の提示は来店された代理の方のものをご提示ください。
Q. 複数名(2人以上など)一緒にお願いすることは出来ますか？
A. 早めにご予約頂ければ可能です。1組様1枠として時間枠を設けてその時間枠内で仕上げていく形になります。料金や所要時間は全員のオーダー内容によって異なりますのでまずはご相談ください。
Q. キャンセルについて教えてください。
A. 予約日の前々日の営業時間内までに連絡→無料 前日→申込み金額の50％ 当日→100％
Q. 日程変更が生じた際について教えてください。
A. 予約日前日の営業時間内までに連絡→無料(何度でも) 当日変更連絡→3,300円
※日程変更後にキャンセルとなった場合はキャンセル料(申込み金額の50％)が発生します。
〜お着物持込み着付け編〜
Q. どのくらい前から予約出来ますか？
A. 決りはありません。予約状況によりますが早ければご希望のお時間が押さえやすくなり、直前でも予約可能な場合もございます。
予約空き状況の目安・・・3～2ヶ月前◎ 1ヶ月前○ 2週間前△
Q. 所要時間はどのくらいですか？
A. 着付け・ヘアセット・メイク それぞれ約30分です。※半衿が付けた状態 ※しつけ糸が付いていない状態
Q. 支払い方法を教えてください。
A. 現金・各種クレジットカード(一括払いのみ)・PayPay・楽天PAYがご利用頂けます。
Q. 早朝着付け希望です。ホットペッパーピューティーから予約出来ますか？
A. 出来ません。早朝着付けの予約はお電話でのみ承ります。着付け開始時間によって早朝料金が発生致します。ご了承頂ければ何時からでもお受け可能です。料金はホームページをご確認ください。
Q. 事前に着物をお店に預けてもいいですか？
A. 予約日二日前からお預かり可能です。事前に来店予約をお願い致します。
Q. 事前に着物をお店に送ってもいいですか？
A. 予約日二日前からお預かり可能です。事前に発送することをご連絡の上、営業時間内指定でお願いします。ダンボールなどの処分はお断りします。
Q. 着付け後荷物は預かってもらえますか？
A. 出来ません。持込み着付けの方のお荷物は全てお持ち帰りください。
Q. 複数名(2人以上など)一緒にお願いすることは出来ますか？
A. 早めにご予約頂ければ可能です。1組様1枠として時間枠を設けてその時間枠内で仕上げていく形になります。料金や所要時間は全員のオーダー内容によって異なりますのでまずはご相談ください。
Q. キャンセルについて教えてください。
A. 予約日前日の営業時間内までにご連絡ください。
Q. 日程変更について教えてください。
A. 予約日前日の営業時間内までにご連絡ください。
